Márkaérték

hodnota

Az egyik szempontból az érték jelentheti azt, hogy termékeidet jobbnak tartsák mint a konkurenciádéd, mert híres vagy a tisztességes és elfogadható árakról. Egy másik szempontból az érték azt jelentheti, hogy márkás termékeid értékesnek tekinthetők, mert nagyszerű élményt nyújtanak vagy növelik az ügyfeleid hírnevét, így magasabb áruk lehet.

Tehát az ár nem csak arról, hogy mennyibe kerül igazából a termék. Hanem hogy az ár hogyan egyezik meg az értékkel, és milyen következményei vannak annak, ha a fogyasztók használják a márkát.

A márka értéke azt fejezi ki, hogy a vállalat valahogy megkülönböztette magát a versenytársaitól. Lehet ez a kiváló minőségű termékeknek, kiváló ügyfélszolgálatnak és a hatékony marketing kampányoknak köszönhetően. Ezeknek hála egy cég megengedheti magának a magasabb árakat. Egy bizonyos érték elérése rengetek hasznot hozhat a cégnek. A márkaértéknek köszönhetően nagyobb profitot lehet termelni. Másik előnye az értékes márkának az, hogy könnyebben tudjuk bővíteni a termék kínálatot és mivel az emberek megbízhatónak tartják márkánkat nem riadnak meg az új termékektől. Egy értékes márka képes vásárlásra ösztönözni és befolyásolni a fogyasztók bevásárlási döntéseit

Az értékes márka növeli a fogyasztók pozitív hozzáállását termékeidhez. A pozitív hozzáállás a termékkel kapcsolatos tapasztalatokon alapul. A jó tapasztalat után az ügyfél értékesnek és minõségnek tartja a márkát, ez pedig a márka iránti lojalitáshoz vezet, ami nagy lehetõség a cég számára. A nagy márkaérték vásárlói hűséghez vezet. A hűséges vásárlók nem akarják leváltani kedvenc márkáikat, és nem keresnek helyettük újakat. Mivel sokkal nagyobb kihívást jelent az új ügyfelek bevonzása, és megfelelő bánásmódot kell biztosítani a meglévő fogyasztóknak és ezzel növelni a hűségüket/lojalitásukat.

Végeredményben tehát azt mondhatjuk, hogy a sikeres márkaépítés értékes márkát képes létrehozni aminek köszönhetően efektívebben tudjuk építeni válalkozásunkat és a legfontosabb, hogy egyre könnyebben tudunk új vásárlókat/fogyasztókat bevonzani.

Reméljük, hogy cikkünkből megtudtad mindazt, ami fontos az erős márka létrehozásához. Biztosak vagyunk benne, hogyha követni fogod ezeket a pontokat, időben megkapod a kívánt eredményt. Ha azonban úgy gondolod, hogy szakmai segítségre lenne szükséged, ne félj kapcsolatba lépni velünk. Több lehetőséget is kínálunk, amelyek közül választhatsz. Örülünk, ha hozzánk fordulsz! Itt láthatod csomagjainkat.

Márkaépítés/Branding – milyen csatornákon érdemes kommunikálni?

socialmedia

Milyen csatornákat használjunk?

A különböző csatornák jó módszer az ügyfelek megszólításához. Ha boltot, éttermet vagy más helyet futtat a valós világban, akkor ez a hely valószínűleg a legfontosabb csatornája a fogyasztók eléréséhez. Ezeken a helyeken kevésbe botlasz olyan akadályokba, amik megnehezítik a kommunikációt. De mi van, ha nincs boltod, éttermed, tehát nincs egy konkrét hely ahol tartózkodik a vállalkozásod? Ilyenkor más csatornákra van szükség, például egy weboldal vagy a közösségi média.

A weboldal tökéletes hely a márka megismertetésére. Ezen a helyen megoszthatsz külömböző információkat, a márkád identitását és az esztétikai elemeket, amelyeket használsz, a külvilággal. Tükrözi a márkád személyiségét. A weboldal működőképességének lehetővé kell tennie az ügyfeleknek, hogy bármikor kommunikálhassanak a márkával.

A képgalériák, menü, az útmutatás, a „magunkról” aloldal, és a blog – ezek mind lehetőséget teremtenek arra, hogy a felhasználók fejében pozitív asszociációk jöjjenek létre a márkáddal kapcsolatban.

Manapság viszont a potenciális ügyfelek első találkozása a márkával a közösségi médián történik.

A közösségi média hatalmas lehetőség arra, hogy nagyszámú fogyasztót érj el. Az üzleti oldalak és profilok lehetővé tesznek egy olyasfajta kommunikációt, ami drámaian előre tudja lendíteni válalkozásod. De vannak bizonyos korlátok, tudnunk kell, mit várhatunk a közösségi médián keresztül történő kommunikációtól. A kommunikáció ezeken a médiákon keresztül többnyire egyoldalú. Ezek a csatornák kiválóak a márkaismertség növelésére és a szükséges információk terjesztésére.

A legjobb lehetőséget a márkák számára ezeken a közösségi oldalakon a célzott hirdetés, de ezeken a csatornákon át megtudjuk mutatni az embereknek márkánk személyiségét és kultúráját is.

Content – tartalom

A tartalom, amit az online közösségnek hozunk létre, növelheti a márkaismeretséget, és pozitív asszociációkat teremthet a fogyasztók elméjében. Az online tartalom létrehozása lehetőséget ad arra, hogy a márka üzenete szórakoztató vagy informatív élményt nyújtson a potenciális ügyfeleknek.

A közösségi média előnye az, hogy több ezer embert tudunk elérni. Ezért is fontos, hogy jól összerakott tartalom kerüljön a potencionális fogyasztókhoz. Méghozzá olyan, amitől az emberek úgy gondolnak a márkánkra, ahogyan azt mi szeretnénk.

Experience – tapasztalat

Az előző paraméterek nagy része olyan, amelyek által betudjuk mutatni márkánkat a fogyasztóknak. De van egy másik fontos rész, ahol kevésbé fokuszálunk a márkára és inkább a fogyasztóra tereljük figyelmünket. Itt jön a kérdés, mit jelent ha valaki a fogyasztónk? Meg kell adni az embereknek a választ, amely megmagyarázza, miért jó, ha a te termékeidet vagy szolgáltatásaidat használja? Milyen plusszt ajánlasz? Például: ha a Wado s.r.o. szolgáltatásait választod, akkor…

…biztos lehetsz a marketinged sikerében

…megkönnyíted a reklámmal való munkádat

…egy eredeti és egyedi weboldallal leszel gazdagabb

Márkaépítes/Branding – mi minden tartozik a márkához?

br

Kik az ügyfelek?

Az ügyfelek nem olyan emberek, akik megvásárolják a termékeidet, hanem olyan emberek akik használják őket. A fogyasztó egy alkalommal megvásárolhatja a terméket. Az ügyfél visszatér. Az ügyfélnek elősorban te jutsz az eszébe, nem pedig a konkurenciád. De ha azt akarod, hogy az ügyfeleid így gondolkozzanak, sokkal több kell, mint csak egy jó termék, és ez az erős márka.

Positioning – a márka helymeghatározása

A márka helymeghatározása olyan valami, amit már az elején meghatároz, de ennek persze folyamatosan alkalmazkodnia kell a piaci jelzések (ügyfelek) és a kulturális változásokhoz.

A helymeghatározás tartalmazni fogja azt is, hogy kinek szeretne tetszeni, hogy milyen érzéseket szeretne kiváltani a vásárlókból, és hogy hogyan tud eljutni ezekhez az emberekhez.

Márka azonosság/Identitás

A sikeres márkaazonosság kevesebb mint egy másodperc alatt árul el a lehető legtöbb információt a márkáról .A logó, a betűtípus, amelyet választasz, a képek és a tartalom a reklámjaidban és a marketingedben és az összes többi elem, ami a külvilág felé irányul, határozza meg a márka identitását. Fontos hogy harmónia legyen a márkád és a kínált termékek közt.

Az absztrakt és nehezen olvasható betűtípus valószinűleg inkább elriasztja a vásárlókat, ahelyett, hogy tartós ügyfeleket faragjon belőlük. Biztosítani kell a márka identitásának fejlesztésére irányuló alapos esztétikai megközelítést. Milyen az a vizuális nyelv, amit hásználnod kell, hogy az ügyfeleidhez eljuttasd a kívánt információkat? Hogyan lehet ezt úgy összesűríteni, hogy az emberek az első látásra felfogják?

Ha a megközelítés túl konzervatívra vagy hagyományosra sikerül, azt kockáztatod, hogy nem különbözteted meg magad a konkurenciától. Még egy nem túl vonzó terméknél is oda kell figyelni az esztétikára.

Márkaszemélyiség

A márkaszemélyiség a márka identitásának lelki kifejezése. Ha márkája személy lenne, ki lenne az? Hogyan gondolkodna? Hogy beszélne? Milyen hatást gyakorolna az őt körülvevő emberekre? Milyen nyelvezeten kommunikálna a töbiekkel? Szakkifejésekkel vagy mindenki számára érthető lenne amit mond? Vajon alázatos vagy egy kicsit agresszív volna? A legjobb dolog, amit tehetsz, hogy összegyűjtod márkád attribútumait, amelyeket meg akarsz értetni az emberekkel és feltérképezed a versenytársakat – hogyan kommunikálnak? Most fontold meg, hogyan tudod megkülönböztetni a márkádat az övéjüktől. Találd meg a közös hangot az emberekkel úgy, hogy ne légy egyforma, ne légy olyan, ne beszélj úgy, ahogy a konkurenseid.

Márkaépítés/Branding – mit is jelent?

Workspace desk with keyboard office working stuff and wooden elements with the letters collected in the word

A márka olyan szavak közé tartozik, amelyeket oly gyakran hallunk, hogy a márka valódi jelentése bizonytalanná válhat. Mindannyian tudjuk, hogy egy márka felépítése valami, amit meg kell tennünk az üzletünk megfelelő működéséért, de mit jelent ez valójában? Ebben a cikkben elolvashatod a legfontosabb lépéseket a márkaépítéssell kapcsolatban.

Először is néhány fontos kérdést kell megválaszolnunk a vállalkozásunkról, hogy a következő lépések logikusak és kiszámíthatóak legyenek. Próbálj meg tehát válaszolni erre a 3 kérdésre:

  1. Mit gondolunk, kik vagyunk?
  2. Mit gondolnak az ügyfeleink, kik vagyunk?
  3. Kik akarunk lenni?

Ha megtudtad válaszolni ezeket a kérdéseket, akkor valószínűleg nagyon jó úton jársz a márkaépítésben, de ha nehézségekbe ütköztél a válaszok során, akkor olvass tovább.

Tisztázzuk, mi is a márka…

A márka alapja az, amit a fogyasztók tudnak rólad. A márka az arculaton, a termékeken és a hírnéven alapul. Továbbá az is fontos, hogy a márkád hogy néz ki- tehát milyen grafikus elemeket használsz. Milyen betűtípus és formatervezés? Milyen érzést váltanak ki ezek az elemek a fogyasztóknál, és nem utolsósorban, milyen történetet mesél el? Képesek a fogyasztók azonosulni ezzel a történettel vagy esetleg a történet részévé tudnak vállni? Milyen termékeket kínálsz? Jók? Kényelmesek? Egyediek? Hogy külömböznek a többitől? Mit mondanak rólad az emberek? Ha valaki a márkádat használja, mit mond róla?

Egy érett márka azonnal tudatja a fogyasztókkal, hogy mit kínál, mit tud nyújtani. Egy feltörekvő márka segít a fogyasztóknak abban, hogy megértsék, hogyan tudsz segíteni azzal kapcsolatban, amire szükségük van. A rosszul fejlesztett márka nem kapcsolódik ügyfeleihez, nem következetes, nincs jól definiálva. A márkaépítés többnyire nem kézzelfogható. Mindenekelőtt a társadalom filozófiai orientációjában és a fogyasztók elméjebe van jelen. Viszont, nefelejtsük el, hogy a branding eredményeket hoz a való világban:

  • Egy jó márka segít az ügyfeleinek a vásárlási döntésekben.
  • Egy jó márka elárulja a vevőinek, hogy mi az a plussz amit a termékük megvásárlásával szereznek.
  • A minőségi márkák biztonságérzetet nyújtanak fogyasztóiknak.
  • Egy jó márka megbízható kapcsolatokat teremt, amelyeknek az alapja az őszinteség, a hitelesség és a valódi megértés.

A jó márka jó termékekre épül, a pontos és ösztönző marketingre, valamint az ügyfelek elképzeléseire és magatartására. A márkaépítés olyan lépcsőfokokból áll, amelyek irányítják a vállalkozást, hogy mit kéne tennie és mi tnem annak érdekében, hogy az üzlet jól működjön. A jó márka nem csak azért haszno, hogy megkülönböztethesd magad a piacon, hanem megfeleló irányba tereli a döntéseidet.

 

Mi a márkakultúra?

A kultúra az értékek, hiedelmek, történelem és ötletek gyűjteménye. Minden márka saját kultúrával rendelkezik. A márkával kapcsolatos kultúra az, amit az emberek tudnak a világról, amelyben a terméke vagy szolgáltatása létezik. Ez egy olyan paramétercsoport, amely meghatározza a vevők elvárásait arról, hogy ki vagy, és hogy a márka hogyan illeszkedik az életébe.

Képzeld el, hogy van egy kávézód. Sok kávézó van, de ezek többnyire egyformák. De a legjobb kávézók valami többet kínálnak, mint egy csésze kávét vagy a ruhára kerülő kávé foltokat. Ezek azok a helyek, ahol az emberek összegyűlhetnek a napi rituáléjuk elvégzésére, ami élvezetesebbé teszi a napjaikat. Tehát, ha ilyen kultúrát hozol létre, akkor az emberek úgy dfiniálják magukat, mint egy olyan „típusú személyt“, aki csak a te kávézódba jár.

A kultúra létrehozásának legegyszerűbb módja az, hogy hangsúlyozod egy adott szubkultúra iránti vonzódásodat. A márkának hiteles személyiséggel kell rendelkeznie – amely bizonyos emberek csoportjával azonosul … valószínűleg ezek az emberek hasonlóak lesznek hozzád.

10 online eszköz amit ki kell próbálnod

blog_cover

Az Egyesült Államok 50 legelismertebb dizájnere között számon tartott KhoiVinh vezetésével érdekes kutatást folytattak a dizájnerek (web és UX)  által használt online és offline grafikai eszközök között és talán nem meglepő módon arra a következtetésre jutottak hogy a Photoshop népszerűsége folyamatosan csökken.

A világ 200 országából több mint 4000 résztvevővel készült kutatásban bizonyítást nyert, hogy a dizájnerek hajlandóak új eszközöket használni, amennyiben azok egyszerűsítik és gyorsítják munkafolyamataikat. Tovább olvasom

Weboldalad, webáruházad a Google szemével

tartalmad legy olyan mint a viz

Amennyiben van saját weboldalad, esetleg webáruházad, vagy munkahelyeden rád bízták az online marketing kampányokat, akkor biztosan tudod, hogy mennyire fontos jó pozíciót elérni a Google találati listáján. Biztosan tisztában vagy azzal is, hogy az oldalad minőségétől függ, hogy a találati listán egy adott kulcsszóra történő rákereséskor milyen pozícióban jelenik meg weboldalad, vagy a Google AdWords reklámod. Ahhoz, hogy weboldaladat optimalizálni tudd, fontos, hogy tisztában legyél a “Google keresési minőség értékelő irányelvei”-vel. Amennyiben nincs időd/kedved “átfutni” az egész, röpke 160 oldalas, angol nyelvű dokumentumot (Google’s Quality Rating Guidelines), akkor tarts velem, és olvasd el a magyar nyelvű 5 pontos kivonatomat, amelyben összeszedtem a lényeget.

Tovább olvasom

Online marketing trendek 2016-ra

fb_vs_google_cover

Ez az év nem lesz unalmas, az biztos 😉

Azzal mindannyian tisztában vagyunk, hogy a változás, a fejlődés elengedhetetlen, az online marketing szakmában ez pedig többszörösen igaz. Mi is folyamatosan fürkésszük az újdonságokat, mert ugye aki lemarad, az kimarad. Most is utánanéztünk, hogy mit ígérnek a trendek, miben érdemes gondolkodni a marketingstratégiák kialakításánál, és mi az, amit már nem kéne feszegetni. Tarts velem és ismerd meg a jövőt!

Tovább olvasom

Tudj meg mindent felhasználóidról

usab_test

Nem tudod, hogy mi a problémája látogatóknak a weboldaladon? Ezt mindössze egy módszerrel derítheted ki, felhasználhatósági teszt (usability test) segítségével. Hogyan látja, és érzékeli egy hús-vér ember a weboldaladat? Vajon utálják vagy szeretik, frusztrálja őket, vagy könnyedén használják? Derítsd ki te is, tudj meg mindent felhasználóidról! Tovább olvasom

Karácsonymarketing akkor, és most

Google Ugynoksegi Nap 2015

Te is úgy érzed, hogy már túl sok a karácsony körüli csinnadratta? Eleged van belőle, hogy már októberben a csapból is ez folyik? Nekem személy szerint igen, főleg hogy marketingesként tisztában vagyok vele, hogy létezik megoldás, lehetne okosabban is marketingelni. Kíváncsi vagy rá hogyan? Akkor tarts velem, és olvasd el ezt a cikkemet.

Tovább olvasom